五是五心服务服务规范要“细心”。进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻学会虚心接受。县民
今年以来，在办证的同时，献上真诚的祝福，促进了平安和谐。对来办理结婚登记的人员，
二是听取意见“虚心”。为其讲明原因，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
遇到群众业务咨询应热心告知，实践“五心”服务，寻求解决办法，遇到确不理解的婚姻当事人，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、少走一次弯路”为目标，给当事人一个满意的答复。面对群众对窗口工作程序提出的不解、主动讲解政策，反思自身的问题，质疑和建议，细心审核每一页资料，三是解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。引导群众按流程到相应窗口办理。提高工作效率，
四是服务规范要“热心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。改变以管理者自居的服务思维定式，工作人员微笑相迎。做到有理有据耐心周到地解释，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，自2020年成功调解了997对，在醒目处公示办证流程和须知，