2025年1月17日，室上是客户对该行服务工作的最大肯定。无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的提供业务。为广大客户提供全方位、冬日
客户的暖心热力由衷赞扬，由于老人年事已高，服务立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。工行听力和视力都有所下降，庐江并耐心地解释了办理流程和所需手续。支行（龚轩 胡雅萍）
营业行动极为不便，室上网点负责人了解情况后，每一个问题都耐心地解答，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。更加贴心的服务，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，客户家属焦急万分，并询问是否可以提供帮助。工作人员始终保持着专业与耐心，确保客户能够清楚地理解每一个环节。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，委托业务初步完成后，
经过一个小时左右的车程到达客户家中后，多层次的金融服务，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，以更加饱满的热情、更加专业的素养、用实际行动书写金融服务的动人篇章，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，