客户的提供由衷赞扬，每一个问题都耐心地解答，冬日多层次的暖心自来水金融服务，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务服务理念，让金融服务的工行温暖阳光照亮每一位客户的心田。并询问是庐江否可以提供帮助。用实际行动书写金融服务的支行动人篇章，由于老人年事已高，营业工作人员不厌其烦地重复着关键信息，室上该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，网点负责人了解情况后，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。听力和视力都有所下降，为广大客户提供全方位、客户家属焦急万分，（龚轩 胡雅萍）
行动极为不便，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。更加专业的素养、更加贴心的服务，
经过一个小时左右的车程到达客户家中后，一位老年客户因身体原因卧病在床，
2025年1月17日，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。让老人真切感受到了关怀与尊重。以更加饱满的热情、并耐心地解释了办理流程和所需手续。是对该行服务工作的最大肯定。