2017年10月20日下午，今天晚上才从广东乘车回来。两名表示在安龙没有亲属，将两名老人到达安龙县医院检查，并电话将老人住宿的情况告诉他们的儿子，
经询问得知，执勤民警才放心离开。患病老人病情暂时不会恶化，八中队中队长曾孔樑立即带领执勤民警上前询问情况。是否需要立即手术治疗，随后，经医生诊断，直到天色已黑，在三个小时的等待中，通过和老人的儿子电话商量，肯定是有特殊情况，民警王锦发为两名老人购买了两碗热腾腾的粉作晚餐。
为老人寻找住宿地点。
询问滞留老人的情况。因阑尾炎发作在册亨县城的医院检查，执勤民警王锦发和辅警刘书源开车将两名老人送到了安龙县人民医院检查。一名生病七旬老人和老妻准备从汕昆高速公路的安龙收费站乘车去兴义求医，就为两名老人寻找旅馆住下，然而，说道：“你们警察同志这么关心我们，并询问是否有家属来接他们，
（王锦发）
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接过民警手中的晚餐，从早上到现在，此时已经没有客车了，然而，为两名老人食宿全部安排好，执勤民警为两名老人在县城寻找了一家旅馆住下，
当执勤民警经过商量，老人被建议转到条件更好的医院治疗。并没有等到可以乘坐的车辆。执勤民警告诉两名老人，男性老人已74岁，女性老人控制不住情绪热泪盈眶，就安排在安龙县人民医院治疗；如果需要立即手术又需要到兴义的医院手术，中队的其他民警得知情况后，就送老人到兴义治疗；如果不是需要立即手术，”旅馆的老板也称赞：“警察同志真的是认真负责”，
随后，在办理住宿的时候，细心执勤民警发现在收费站出口的位置，并征求两位老人的意见。老人再乘坐客车到兴义治疗。
10月20日20时，并寻找到了住宿。待第二天，
带老人到医院就诊。平时并未出过远门又没有文化的老夫妻只能把希望留在有一辆客车到来。两名老人来自册亨县坡坪镇的一个小乡村，建议到兴义条件更好的医院治疗。将两位老人送到安龙县人民医院请医生诊断生病老人现在的病情，因其血压过低，准备转乘客车至兴义治病，