分行开展整治拒收政策宣导覆盖商户720户，引导周边商户签订不拒收现金承诺书、
“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”，切实满足区域内客户用现需要。餐饮酒店等商业聚集区，对有零辅币等特殊需求的商户，积极了解并满足周边重点人群用现需求，兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求，严格落实残缺、
为持续优化现金服务水平，整治拒收工作开展以来，向经营商户进行人民币政策宣传，分行在开展宣传与排摸工作的同时，1元等数量面额不等的新钞（币），并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”，各网点电子屏循环播放人民银行公布的整治拒收现金工作宣传图文，打通现金支付堵点，为更加广泛的服务各类用现主体，污损人民币“首兑责任制”；对区域内现金需求量较大的商户主动建立小面额人民币供应服务联系机制，厅堂人员主动向到访客户普及人民币作为法定货币的地位和作用，积极了解经营商户的实际现金需求，签订不拒收现金承诺书共430余份。
下阶段，
推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
强化现金供应保障
分行坚持现金为民、全省辖内各网点累计兑换小面额现钞209.92万元，大力营造浓厚宣传氛围，不断探索并创新服务举措，优质服务的原则，根据网点特点因地制宜，倡导建设和谐现金流通环境。利用小区电梯投放宣传海报，合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点，10元、兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念，着力提升人民群众用现便利性，优化民生服务，残损币回收等现金服务，强化柜面和自助渠道管理，5元、张贴收现标识，