2023年11月14日,被保险人X先生被发现晕倒在地，2024年1月19日再次转院至安徽省立医院治疗。让投保人W女士身心俱疲。泰康合计赔付32.9万元。泰康理赔人员对W女士给予安慰，长达近3个月的ICU治疗，更是家属对亲人沉甸甸的爱。剩余未报费用泰康根据条款约定赔付11.9万，
2018年2月，脑室出血，
保额20万元，随后泰康理赔员为客户整理3次住院费用、W女士及时拨打了泰康人寿铜陵中支服务人员电话进行报案，当W女士返回铜陵，
泰康的理赔款为这个家庭雪中送炭，查阅条款后初步确定符合条款重度昏迷理赔标准。两份保单是泰康对客户的承诺，仅用14分钟理赔款便支付至申请人账户。2024年2月1日17：11分申请提交系统，被保人X先生目前依然处于昏迷状态，后续治疗如有费用产生可以及时联系泰康理赔员进行再次索赔。泰康理赔专员电话联系家属表达公司对病人的问候，
被保人出险后，17:25分经公司审核结案支付重疾理赔20万，在整理资料过程中发现被保人社保已脱缴，被保人持续昏迷不醒，11月27日由救护车护送转院至安徽省立医院继续治疗，门诊费用、泰康工作人员第一时间为被保人进行了重疾先赔申请。泰康工作人员前往铜陵市人民医院探视并告知W女士在泰康的所有险种以及理赔所需材料，几十万的医疗费用，医嘱院外购药费用等，诊断基底节出血，
在办理理赔过程中得知，看着W女士消瘦的脸庞，遂入住铜陵市人民医院，