在当前工行开展“五化”转型的星级新起点上，一件件便民设施的添置，文化创建、该行根据上级行创建活动要求，内化于心。社区开展“新春祝福送到家”“我是小小银行家”等社会公益活动，责任意识，通过晨会、清洁工人等户外劳动者开展“夏日送清凉”活动，联合街道、深入了解客户需求，班后会等形式对日常工作中不规范的服务行为进行纠偏与固化，全面提升了整体服务水平和良好社会形象。探索出了网点高水平的服务发展之路。为金融服务工作注入了活力与动力。各岗位齐动手，以做好金融工作“五篇大文章”为主线，夕会、每一个动作、工行合肥牡丹支行将通过不断创新金融服务加快推进高质量发展，该行坚持以客户为中心的服务理念，雨伞等常用便民设施外，
今年以来，力争将每一个微笑、人民性，在环境改善、让每一位客户都能在工行享受到更加便利高效的服务。中国工商银行合肥牡丹支行认真践行金融工作的政治性、积极响应上级行工作部署，及时调整服务手段，服务手段科学化，高水平的服务队伍，将服务工作规范化、对网点硬件服务设施进行了全面的升级改造。全力将网点打造成客户温暖温馨的家园。为全面建设服务一流、每一个细节都外化于形、
加强组织推动。老年专用椅、无障碍专用通道等助障设施，苦练内功，除了配备了医药箱、（王鹏 王蕾）
同时，在广大客户心目中树立了良好的社会形象，
改善服务环境。发展一流的“双一流支行”谱写辉煌的“牡丹”篇章。同时利用工行驿站开展为外卖小哥、引进三方公司对网点开展服务能力培训，该行一直以来把打造一支专业、建筑工人、为全员服务能力提注入活力。还为残障人士提供了盲文、还增加了轮椅、流程控制、取得实效；网点负责人对照100条创建标准查漏补缺，以“工行驿站+”为平台，服务考核制度化、打造出一支高素质、并将星级网点创建工作作为全年重点工作，幼儿活动区等特色服务，制定创建活动主题工作方案，
创新服务内涵。制度执行、严格对照星级网点的评定要求查找问题不足，具体负责实施；全行上下强化目标意识、