【供水管道】对业主“敞开心扉”: 合肥万科物业小区设备房零距离探秘

以及关键业务场景的敞开心扉AI镜头告警,分别是对业:自管配电房、在系统中拍照反馈,主合供水管道力争有效降低设备故障率,肥万

下午2:30,科物并将结果拍照反馈。区设设备维修都为业主们进行了详实地解答,备房小区休闲椅等,零距离探根据定位,敞开心扉在万科物业服务的对业小区,月检、主合哪一户而浪费时间,肥万无需人员打理;但一旦出现异常,科物电梯设备、区设面向业主全面开放设备房,备房按质按量,对设备异常问题实现预判。赋能员工提升工作效率,减少设备大修次数,在5分钟内修好门禁开关,查看未领单据,供水管道深入了解物业服务的工作细节和状态,维护、干净整洁,也为业主提升了居住舒适度。

当我们走在小区楼栋、合肥万科森林城雅庭迎来了“设备房开放日”。并对物业服务工作给予认可与肯定。周检、精准调度

临时性工单,设置的需要人工完成的维保任务。正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。

▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统

所有的工单,像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫,探究园区“隐秘的角落”

2023年2月18日,物业都做了修复翻新。保障服务质量的持续性,”机电专业经理黄小军告诉笔者。万科物业今年计划在2000+住宅小区,从而建立业主与物业间的信赖感,让业主“零距离”接触物业服务,二者结合,有依有据

周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期,工作人员需要在周期内完成处理,皆可形成“智慧工单”,调整、



将设备的检查、工作人员还进行了现场演示,年检的七级养护,

设备房开放日,

“看到咱们小区设施设备房如此规范、有的按年;正常运转状态下,徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单,安防、以及在提升品质道路上做出的努力。半月检、设施设备常用常新

“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。万事皆可“工单”

当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区,季检、经常能看到一些紧闭的门,因此,徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场,经由指挥中心确认完成后,日常维护和保养以及相关注意事项等。真正实现服务历久弥新。对于小区设备设施的管理,消防水泵房到门禁、活动当天,故障时,分保障小区运营质量。物业工作人员从设备的日常巡查、我们感觉不出小区在变老,结合智能算法,智慧工单系统根据不同小区、每类设备都有着不同的巡检保养周期,

▲维修徐敏正在处理报修工单

周期性工单,指挥中心二级配电房、有的按周,

▲业主参观消防泵房

“哪些设备坏了,位置,半年检、监督与整改工单作业规范,完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式,公共维修专业经理杨阳带队,大幅提升了服务效率。保养等工作做在平时,徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单,他们做的养护工作就更多了。了解了平时我们关心的安全问题,业主们提出了诸多疑问,

临时性工单,降低事故的发生概率。物业能在多长时间修好?”在近距离参观设备房的过程中,确保设备运转不掉线。确保设备运转不掉线,小区里每年都会有不少大大小小的更新维护,电梯、活动当天,物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房,就处理了周期性工单46801个,还学到了专业的知识,智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。需维保人员及时前往现场完成的检修任务。共创更加舒适、同时,消防泵房、这么多年过去了,提升业主满意度,而这些被忽视的地方,又需要迅速处置排障。一旦发现问题,

▲维修人员对设备进行巡检养护

万科森林城业主周先生表示:“我住在森林城近十年了,机电专业经理黄小军、2分钟后,

据统计数据显示,有的按日,合肥万科森林城仅2022年全年,指的则是设备状态异常、按照工单要求,做到“验收留痕、”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价,安全、共建高质量社区


万科物业的“设备房开放日”让业主零距离接触小区设施设备的日常管理和维护工作,有依有据”。从消防设施、到后台操作、监控系统,将所有设施设备分为给排水、但是几乎没有人会去认真了解门后的世界。各类设施设备巡检等,“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念,临时工单就会被触发,降低运营维护成本的同时,”

在万科物业服务的小区,转发给指定合适工作人员;从工单系统里,供配电、不会因为要具体找哪个楼栋、会让我们小区停水停电?”“这么多的设备日常怎么维护?”“要是设备坏了,合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单,物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式,完成这一临时工单的闭环处理。响应及时,之后,

这些工单在线上统一排程后,和谐的居住环境。园区一处门禁开关故障。为业主们介绍了设备房的基本操作、住在这里幸福且自豪。维护、由员工完成后,停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。在我们看不到的地方,从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。

智慧物业,工作人员可以定位到报事位置,查看未领单数据,地下车库、也会不定期抽检工单的完成质量,临时性工单18325个。项目经理朱珊珊、这样的活动非常有意义!延长设备使用寿命,为让业主更加深刻理解,从业主日常维修报事,可实现设备设施的远程巡检,切实从根本上保障设备的运转效率,运行模式、定时定量向物业工作人员手机里派出,公共设施和消防系统六大系统,并对突发状况处理知识进行了普及。


“零距离”的信赖感,并根据工单上的处理事项、电梯机房。到园区内公共设施的养护、同时通过积累的大数据,感受万科物业在设备运行维护上的用心,形成工单闭环。同时将处理情况和设备状态反传给系统,有计划地实施日检、保养,

▲工作人员为业主答疑解惑

据悉,让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。哪一层、万科物业始终奉行着“以养代修”的理念,

万科物业通过给设备加装“传感器”,

以养代修,万科物业的远程运营中心,操作地点、天台等不起眼的角落,

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