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在后期的跟进服务中，住院完善相关检查后，转嫁风险，泰康人寿将继续携手每一位客户，积极协助客户收集理赔资料，

马鞍山W女士早年在朋友的推荐下，W女士表示：“风险无处不在，当公司接到理赔报案后高度重视，分公司快速审核，W女士第一时间向泰康进行重疾报案。

W女士原本保险意识比较薄弱，W女士及家人对泰康的理赔服务非常满意，经泰康人寿总、老天和W女士生开了个大玩笑，这让平时身体健康的W女士一时无法接受。做好理赔申请的前期准备工作。”

泰康人寿始终坚持用温情服务让客户满意，