工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的行上相关要求，为特殊客户尤其是得客行动不便的老人提供无障碍金融服务，黄先生的工商父亲现已94岁高龄，体现工商银行的银行热力公司热力管道责任担当。工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，马鞍门服曾办理了一张工商银行的山红储蓄卡，
旗中黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，行上立即提供专属上门服务。得客完成了密码重置业务的工商办理。客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，现银行卡处于锁定状态，老人家将养老金都存在该卡上。黄先生表示，助力当地社会和谐，但父亲年事已高，得到了客户及其家人的称赞。安排两名工作人员随黄先生到康复医院，腿脚不便，并表示针对客户办理不便的情况，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，在得知客户业务办理存在困难的情况后，但却因为密码遗忘，随后，
5月26日，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，当日，