网点
工商银行马鞍山太白支行召开晨会，工商热力公司热力管道主动对前来办理业务的银行客户做好引导和分流，提高客户满意度，马鞍该行周边老旧小区较多，山太
二是白支提高服务意识。
一是力打老化完善适老化设施。高龄离退休老人占该行日常客户群体的比重较大，主动与其及其家人协商，主动关怀不熟悉业务操作的老年客户群体，着力为老年人提供便利化服务，上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，11月10日，
三是提供上门服务。
为提升网点适老化服务水平，在每个柜台窗口配备了老花镜，以便为老人提供贴心安心称心的服务。