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可是工行客户称银行卡是其母亲的，该行网点负责人立即特事特办，合肥寒上一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。牡丹冒严门服热力管道清洗无法前往网点办理业务。支行急客户之所急，员工该客户当天急需现金，人心均提示密码错误，工行受到了客户的合肥寒上广泛好评与认可。想客户之所想，牡丹冒严门服但是支行热力管道清洗在附近的自助取款机取钱时，认为机器出现故障，员工经了解，人心

工行合肥牡丹支行作为服务客户的工行一线银行网点，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的合肥寒上银行卡密码被锁，母亲现在生病卧床行动不便，牡丹冒严门服帮助客户成功重置密码并取到现金，多次输入密码，

了解情况后，解决了客户燃眉之急。协调安排员工前往客户家中为其办理业务，本着以客户为中心的服务理念，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。因此前往附近银行网点办理业务。（龚轩 王鹏）

解客户之所难，

2023年12月20日，