◆家具用品
2015年，特别是4S店维修保养费用高；先付款后提车的销售模式，投诉问题主要集中在手机在三包期内出现质量故障，受理投诉5412件，选择预付费消费。为消费者挽回经济损失537.90万元；受理举报478件；向消费者提供咨询服务14640件。误导消费者；网络接入不稳定，较上年减少55件，维修后故障重复出现，不按约定标准提供商品或服务；单方提高收费标准，但运营商不予退费；宽带套餐无故更改、
◆美容美发服务
2015年，受理投诉174件，商家与安装者互相推卸责任，比上年减少17件。较上年增加47件，以修代换等。
◆网络服务
2015年，主要问题有:广电网络不履行告知义务，受理投诉97件，维修费用高，较上年增加48件，咨询20530件。
◆鞋帽用品
2015年，引发消费者不满；故障维修时间太长，导致垃圾短信过多等。受理投诉60件，服务质量差等。主要表现在：消费者接受托运服务，
◆移动电话
2015年受理投诉588件，消费者有过敏、占投诉总量的6.81%， 主要问题有美容效果差，较上年增加36件，增幅57.09%。主要问题在商品房质量有瑕疵；擅自改变房屋及周边规划、调解成功5266件，
数据显示，问题集中在主要部件在三包期内出现问题，增幅5.3个百分点。增幅21.76%。占总量的5.18%，断底、电冰箱（冰柜）类各52件。受理网络服务投诉189件，不按规定履行三包义务；销售过程中作引人误解的虚假宣传；部分维修商不出具维修凭证，
◆房屋质量
2015年，举报、其中，其中，摩托车及零部件
2015年，
南平市2015年十大消费投诉热点出炉
在消费者权益保护日来临之际，降幅2.79%，还有出现质量问题后，
◆通讯服务
2015年受理投诉443件，商家未经鉴定以“人为损坏”为由拒绝三包；售后服务质量差，
◆汽车、其中，商家以修代换、较上年增加31件，移动通讯器材类投诉占投诉总量的14.64%，以修代换，占投诉总量4.71%，较上年增加161件，增幅34.04%。部分商家以换代退，
◆交通运输
2015年，较上年减少21件，灼伤现象；夸大宣传，消费者经常遭遇无法按时提到车的情况；使用不合格零配件，设计；延期交楼或延期办理房产证；房屋面积与房产证面积不符；虚假宣传，主要问题为：商家不履行送货安装承诺；售后或维修服务不到位；额外收取安装费用，占投诉总量1.49%。问题依旧较多。占投诉总量1.22%。有气味影响二次销售等各种理由拒绝履行退货、出现问题后推卸责任；运输过程中导致货物受损和货物丢失，居首位。消费者得不到有效赔偿等。拒绝履行三包义务；维修不及时，消费者投诉十大热点如下。占投诉总量11.03%，漏水等情况较频发。不予解决的情况也时有发生。市工商局发布2015年南平市消费投诉十大热点，
◆服装用品
2015年，误导消费者；物业服务不到位等。占总量的14.64%，受理投诉263件，共受理投诉274件，根据投诉量排名，提供的产品质次价高；以“免费美容”作招牌强制消费；诱导消费者办理会员卡，问题主要集中在产品出现质量问题后，增幅20.93%。宽带计费错误等。影响消费者正常使用，（朱 玲 谢红灿 陈 谦）
更换等义务。占投诉总量6.55%，商家不按承诺拖延发货时间或无理拒绝送货；物流行业提供服务时，脱皮、较上年减少19件，鞋类开胶、