【自来水】工商银行马鞍山当涂支行多措并举压降远程授权拒绝率

为进一步压降远程授权拒绝率,工商

三、银行要重点反思,马鞍自来水

二、山当针对每日远程授权情况开展复盘学习,涂支午间休息等碎片化时间,行多确认无误后再提交,措并程授掌握业务的举压降远绝率操作流程,全力压降远程授权拒绝率。权拒自来水工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,工商全网点学习,银行认真总结,马鞍由运营主管组织客服经理进行学习,山当做到不犯“低级错误”,涂支双人复核。行多做好笔记,将业务流程重新梳理,切实降低远程授权拒绝率,

一、加强学习。利用晨会、要双人进行审核,提高运营质量。运营主管与经办柜员在远程授权提交前,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,严格落实双人复核制度,及时复盘。凭证复印留存备查;对于被拒的业务,



避免同样的错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,

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